Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Vantorida, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation en ligne.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions
• Informations de profil : niveau en Minecraft, objectifs d'apprentissage, préférences
• Communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Données de performance : progression dans les cours, résultats des exercices, temps d'apprentissage
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et événements
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer notre offre
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Se conformer aux obligations légales

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• L'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez nos services
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis
• Nos intérêts légitimes, qui incluent l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services, notamment :

• Services d'hébergement et de cloud
• Processeurs de paiement
• Services d'analyse et de mesure d'audience
• Services de communication et de support client

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• Enquêter sur des fraudes ou des violations de nos conditions d'utilisation

4.3 Transferts d'entreprise

Si Vantorida est impliquée dans une fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure d'insolvabilité, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

5.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos choix et préférences
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site et limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle vous utilisez nos services
• Nos obligations légales
• Les recommandations des autorités de protection des données
• Nos intérêts légitimes commerciaux

8. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre service
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

9. Transferts Internationaux de Données

Vantorida est basée en France, mais nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Nous prenons des mesures pour garantir que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

10. Protection des Données des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou par un avis sur notre site web avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.